Atraso na coleta para devolução do livro e dificuldade no reembolso
Não resolvido
Salvador - BA
04/03/2026 às 16:16
ID: 242324249
Prezados,
Entrei em contato com a empresa há 3 dias solicitando a devolução do livro. Desde então, tenho falado com a atendente, porém as informações não estão sendo claras nem precisas.
A coleta já foi solicitada e aprovada, mas até o momento a empresa não realizou a retirada do material. Estou aguardando essa providência para que o reembolso seja efetuado.
Peço, por gentileza, que a coleta seja realizada com urgência, pois necessito que o reembolso seja feito com a maior brevidade possível.
Fico no aguardo de um posicionamento imediato.
Atenciosamente,*****
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:14
Empresa pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/06/2026 às 15:38
Olá, Zanna!
Verificamos que o seu reembolso foi realizado.
Estamos disponíveis para mais esclarecimentos!
Atenciosamente,
Edify Education.