Cobrança de dívida com ameaças e coação por parte da Edmo Advocacia

Não resolvido
Campinas - SP
09/09/2025 às 15:19
ID: 226488471
Recebi uma ligação no dia 08/09/2025 da Edmo Advocacia. A pessoa que me ligou disse que eu tenho até o dia 10 para aceitar um acordo que eles estão propondo para mim; caso contrário, em 24 horas, minha cobrança irá para o tribunal, e eles podem usar a ligação que eu recebi como prova para fechar o acordo. O juiz pode determinar, em 72 horas, que eu pague o valor total da minha dívida. Em momento algum eu me neguei a pagar o valor dessa dívida; reconheço essa dívida, porém eu me senti coagida pelas ameaças e pela forma na qual fui abordada. Vieram me dizendo que eu teria até o dia 10, que eu sou obrigada a aceitar o acordo até o dia 10 de setembro de 2025. Não me neguei a pagar; falei que o valor das prestações estaria viável para mim estar pagando, que o valor seria de 10 parcelas de R$ 135,00. Falei que estava ok, que concordo com o valor das parcelas, porém, com o valor da entrada eu não tenho, a princípio, porque preciso de dois dias para me programar com o valor de R$ 394,00, e eu não tenho esse dinheiro dentro de dois dias. E eu me senti coagida pela pessoa que me ligou porque ela disse que se no dia 10 eu não fizer o pagamento de R$ 394,00 com alguns centavos, poderia ir a juízo e que, indo a juízo, eles poderiam pegar a gravação da ligação. Ela falou para mim também que, dentro de 72 horas, o juiz iria me obrigar a pagar o valor total da minha dívida; que essa era a última proposta que a Edmo Advocacia estava fazendo para mim; disse que, no caso de eu não aceitar e pagar esses R$ 394,00 até o dia 10, o meu nome iria para protesto e essa dívida iria para juízo. Falei que os R$ 394,00 eu não teria para dar de entrada, porém eu teria R$ 200,00 para dar de entrada e parcelaria o resto da dívida, porque eu já fiz um acordo uma vez com a Edmo Advocacia, paguei uma entrada de R$ 394,00 e mais uma parcela de R$ 200,00 e pouco, agora não me recordo. Acabei tendo alguns problemas e por esse motivo meu acordo foi cancelado com eles, porém o valor que eu paguei, que seja no valor de R$ 594,00, eu perdi porque eles estão me cobrando o valor da dívida fechado novamente, e, mesmo agindo assim, eles ficam me fazendo ligação, mesmo agindo assim, falando que eu tenho até o dia tal para estar pagando R$ 394,00 de entrada ou então o meu nome vai para juízo e o juiz vai me dar 72 horas para que eu pague o valor total da minha dívida. Não estou me negando a pagar em hipótese alguma; tenho consciência dessa dívida. Porém, não gostei da forma na qual uma advogada me ligou e me coagiu, me ameaçando, falando que eu tenho dois dias para dar um valor de R$ 394,00, sendo que eu não tenho. Falei que eu tenho R$ 200,00 para dar de entrada e parcelaria o restante da minha dívida. Eles falaram que não há possibilidade de negociação com esse valor de entrada porque o sistema não libera e eu falei: Não tenho R$ 394,00. Infelizmente, eu não tenho, entendeu?
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 09:31
Prezada,
Sentimos muito pela situação relatada e compreendemos a forma como se sentiu durante a ligação. Nosso objetivo é sempre tratar cada caso com respeito, transparência e empatia, buscando soluções justas para nossos clientes.
Informamos que seu relato já foi encaminhado à gerência para que sejam avaliadas as circunstâncias mencionadas e tomadas as medidas cabíveis, garantindo que situações como essa não se repitam.
Reforçamos que nosso compromisso é encontrar alternativas viáveis de pagamento, respeitando sua capacidade e condições, e que nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas ou alinhar propostas que sejam compatíveis com sua situação.
Agradecemos por nos comunicar sobre essa experiência, pois seu feedback é essencial para aprimorarmos continuamente nosso atendimento.
Atenciosamente,
Édimo Advocacia
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 10:24
Eu nunca vi um caso onde estamos a disposição para pagar. Nossas dividas, e a empresa alega que no sistema o valor sugerido não está se quer em análise. Sempre vem me falando essa entrada não está disponível pelo sistema esse valor não pode ser alterado. Se quer dão a chance de nós consumidores estar aptos a pagar pois uma coisa é eu dizer que não vou pagar outra coisa bem diferente é eu estar né esforçando para resolver isso da melhor forma possível. Sendo assim única coisa é que não tenho o valor cheio para pagamento porém tenho o maior interesse em resolver o mais rápido possível agora vim dizer que vai a juízo e o juiz vai me dar 72 horas pra eu poder pagar o valor integral? Isso não é papel de uma empresa credora menos ainda uma empresa séria
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 10:25
Uma empresa incapaz de estar em posição de cobrança.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/09/2025 às 10:44
Prezada,
Agradecemos por nos relatar sua experiência e entendemos a frustração gerada pela situação. Nosso objetivo é sempre atuar de forma transparente, ética e justa, buscando alternativas que permitam a regularização das pendências de maneira adequada.
Reconhecemos seu esforço em buscar uma solução e queremos assegurar que seu caso será avaliado com atenção. Entraremos em contato diretamente para verificar as possibilidades de acordo que estejam dentro das condições do sistema e da legislação, buscando resolver a situação da forma mais rápida e justa possível.
Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois feedbacks como o seu nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Édimo Advocacia