Ligações abusivas e insistentes diariamente mesmo após solicitação para parar
Em réplica
Araraquara - SP
23/06/2026 às 09:48
ID: 252113717
A empresa EDMO Advocacia vem realizando ligações repetidas e insistentes para meu telefone diversas vezes ao dia, todos os dias, alegando que existe uma "pasta de processo" e que será movida uma ação contra mim.
Já solicitei inúmeras vezes que, caso realmente exista algum procedimento ou processo, que sigam pelos meios legais cabíveis e parem de me importunar por telefone. Mesmo assim, as ligações continuam ocorrendo de forma excessiva e recorrente.
Até o momento, não recebi informações claras e documentadas sobre o suposto processo, apenas contatos telefônicos repetitivos que vêm causando transtorno e perturbação no meu dia a dia.
Solicito que a empresa:
Cesse imediatamente as ligações repetitivas e insistentes;
Realize qualquer comunicação necessária por meio formal e escrito;
Informe de forma clara e objetiva a origem, fundamento e documentação relacionada à suposta demanda mencionada nas ligações.
Caso as ligações continuem, avaliarei a adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
Fico no aguardo de uma solução definitiva.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:28
Prezado(a),
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a EDMO Advocacia atua na representação jurídica do credor em relação ao débito existente, realizando contatos com o objetivo de uma solução consensual antes da eventual adoção das medidas judiciais cabíveis.
Ressaltamos que não há qualquer intenção de causar transtornos, sendo os contatos realizados no exercício regular da atividade de cobrança e representação jurídica, sempre em conformidade com a legislação vigente.
Caso deseje, permanecemos à disposição para fornecer esclarecimentos sobre a origem do débito, o credor representado e demais informações pertinentes por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Nosso compromisso é atuar com ética, transparência e respeito, buscando sempre a melhor solução para a regularização da pendência.
Atenciosamente,
Edimo Advocacia
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:58
Registro que, apesar da minha reclamação, a situação permanece exatamente a mesma.
Continuo recebendo ligações repetitivas e insistentes da EDMO Advocacia, diversas vezes ao dia, inclusive após ter solicitado expressamente que cessassem esse contato.
Além da frequência excessiva das ligações, alguns atendentes têm adotado postura desrespeitosa e mal educada durante os contatos, o que apenas agrava o transtorno causado.
Até o presente momento:
Não fui citado em qualquer processo judicial;
Não recebi qualquer notificação formal por escrito;
Não foi encaminhado nenhum documento que comprove a existência da suposta ação mencionada nas ligações;
A empresa continua utilizando ligações insistentes como forma de cobrança ou intimidação.
Reitero que, caso exista qualquer demanda legítima, ela deve ser comunicada pelos meios legais e formais, e não por ligações repetitivas que configuram perturbação e possível prática abusiva.
Dessa forma, solicito novamente o encerramento imediato de todas as ligações, mantendo contato apenas por escrito, caso realmente seja necessário.
Caso a conduta persista, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, inclusive buscando reparação pelos transtornos causados, bem como comunicarei os fatos aos órgãos competentes para apuração de eventual prática abusiva.
Aguardo uma solução definitiva.
Réplica da empresa
14/07/2026 às 09:36
Olá, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e respeitamos o seu posicionamento.
Esclarecemos que a Édimo Advocacia atua na prestação de serviços jurídicos e na intermediação da cobrança dos valores em aberto em nome do credor. Nossos contatos têm como objetivo oportunizar a regularização do débito de forma amigável.
Caso deseje tratar do assunto por escrito, conforme solicitado, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (49) 3561-0811.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.