não recebi o produto
Respondida
Santo André - SP
12/01/2025 às 10:56
ID: 207022691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto e já faz uma semana e nem sinal dele. Não passam o código de rastreamento e não respondem as minhas mensagens.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 08:18
Bom dia Sr. Armando, tudo certo com você?
Pedimos desculpa quanto a situação do seu pedido e por não ter recebido o código de rastreamento. Gostaríamos de informar que é um caso a parte onde por falhas sistêmicas você não recebeu o seu rastreamento corretamente mas que assim que tivemos a oportunidade de te atender no WhatsApp nós resolvemos a tratativa, pois o Senhor mandou mensagem no sábado e não temos expediente neste dia.
De toda forma pedimos desculpas pelo inconveniente, sua mercadoria já está entregue conforme conversamos via WhatsApp e qualquer situação que venha acontecer posteriormente não hesite em nos comunicar!
Atenciosamente, Edin.