Propaganda enganosa e não cumprimento do prazo de entrega da Fibra
Respondida
Curitiba - PR
31/12/2025 às 08:57
ID: 236292947
Bom dia,
Venho por meio deste informar que a Empreaa Edin não cumpriu como anda anunciando, pois fizemos uma compra de um produto da empresa (Fibra), que mostrava e COBRAVA por um valor frete alto para entrega em 1 dia, mas infelizmente a propaganda é enganosa! Pois efetuamos a compra e pagamos pela mesma mas não foi atendida pois quando cobramos a informação foi que iriam verificar mas até o momento é bem o estorno do mesmo foi efetuado! Como relato fizemos a compra por precisar do produto urgente e ficamos sem
Infelizmente essa empresa não podemos confiar, pois anunciam produtos e prazos que sabem que não cumprem. devem estar acostumados a vender e entrega da forma que seja mais conveniente a eles. cobram por Sedex e enviar PAC ai desculpa é a mesma houve uma falha aqui e .
Prestem atenção pois a veiculação dessa empresa é enganosa! Não recomendo a compra !
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:33
Olá! Bom dia Richard, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Nós sempre realizamos os envios conforme é solicitado pelo cliente e tentamos ser os mais transparentes possíveis. Infelizmente devido ao aumento de volumes no fim de ano, as transportadoras ficam mais sobrecarregadas e isso resultou no atraso da entrega de seu pedido.
Seguimos tratativa contigo via WhatsApp e foi realizado o reenvio do produto conforme combinado.
Novamente, pedimos desculpas por este ocorrido!!
Att, Equipe Edin.