MERCADORIA NÃO ENTREGUE E NEM A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO

Question

NO DIA 14/12/*******, FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA EDINALDO MODA INTIMA, VIA O SITE, ELES CONFIRMARAM O PAGAMENTO E FICARAM DE ENVIAR A MERCADORIA, POREM POR SER FINAL DE ANO FALARAM QUE HOUVE UM ATRASO (O QUE E NORMAL), ENTENDI A SITUAÇÃO E COBREI UMA POSIÇÃO, E FALARAM QUE SERIA ENVIADO APOS O DIA 04/01/*******, O QUE NÃO ACONTECEU. TENTEI CONTATO NOVAMENTE NO DIA 07/01/******* NÃO OBTIVE RESPOSTA. NO DIA 10/01/******* NOVAMENTE E ME RESPONDERAM,  QUE O PEDIDO IRIA SAIR NA SEGUNDA E QUE ATE O DIA 21/01/******* O MEU *******, O QUE NÃO ACONTECEU NOVAMENTE. NO DIA 22 E 24/01/******* ENTREI EM CONTATO E NÃO OBTIVE RESPOSTA. NO DIA 28/01/******* ME FALARAM QUE IRIA CONFIRMAR SE A MERCADORIA TERIA DESPACHADA. NO DIA 29/01/******* ME FALARAM QUE NO DIA 30/01 ME ENVIARIA O CÓDIGO DE RASTREIO, O QUE NÃO ACONTECEU. NO DIA 30/01/******* E 03/02/******* TENTEI CONTATO E NADA. NO DIA 04/02/******* ME PASSARAM UM CÓDIGO DE RASTREIO QUE NÃO ERA DA MINHA MERCADORIA POIS FUI NO CORREIO E ELES FALARAM QUE ESSA MERCADORIA JÁ TINHA SIDO ENTREGUE  EM  OUTRO ESTADO QUE NÃO RECORDO NO MOMENTO. NO DIA 15/02/******* ENTREI EM CONTATO FALANDO QUE A MERCADORIA NÃO TINHA CHEGADO E NAO ME RESPONDERAM. NO DIA 18/02/******* FIZERAM CONTATO DIZENDO QUE IRIA RESOLVER O PROBLEMA DO PEDIDO E QUE CASO CONTRARIO CANCELARIA O PEDIDO E DEVOLVERIA O PAGAMENTO. NO DIA 25/02/******* TENTEI CONTATO E NÃO OBTIVE REPOSTA. NO DIA 26/02/******* ME RESPONDERAM QUE A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO SERIA FEITO NA SEMANA ATE A SEXTA FEIRA. E NÃO CUMPRIRAM COM A PALAVRA NOVAMENTE ATE ESSA DATA DE HOJE 10/04/*******. E OLHA QUE TENTEI CONTATO NOS DIA 17/03/*******, 18/03/*******, 25/03/*******, 27/03/*******, 31/03/*******, 02/04/*******, 06/04/******* E INFELIZMENTE NÃO OBTIVE A RESPOSTA. NÃO INDICO ESSA EMPRESA A NINGUÉM. FUI ENGANADA. [Editado pelo Reclame Aqui].