Estacionamento danifica mala e se recusa a indenizar o cliente

Não respondida
Piracicaba - SP
05/12/2025 às 09:36
ID: 233808063
Deixei meu carro no Estacionamento PARK / Edinho Park (*****) para viajar de navio, e um dos funcionários responsáveis por levar as bagagens até o porto acabou quebrando a alça da minha mala de rodinhas durante o transporte na ida.
Relatei o ocorrido imediatamente, porém não recebi qualquer suporte pelo WhatsApp. A justificativa dada foi de que o serviço de levar as malas até o porto é apenas uma cortesia, como se isso anulasse a responsabilidade pelo dano causado pela própria equipe.
Independente de ser cortesia ou não, o fato é que o dano foi causado por um funcionário, e a empresa se recusa a assumir qualquer responsabilidade.
Além disso, em nenhum momento houve um pedido de desculpas pelo ocorrido via WhatsApp. Pelo contrário: insinuaram que a mala poderia ter sido danificada por tempo de uso, ou por ter passado por terminais de avião ou navio, o que não aconteceu. Em nenhum momento o estacionamento considerou o erro de sua própria equipe.
Diante disso, não indico deixar o carro nesse estacionamento, pois se com uma mala de R$ 400 não houve qualquer suporte, fico imaginando qual seria o zelo e a responsabilidade caso houvesse um dano em um carro, seja qual for o valor.