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Jundiaí - SP

24/01/2025 às 15:52

ID: 208145739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não cumprem o combinado falam que é coberto mas é mentira deixei meu carro impecável voltou todo sujo não recomendo

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Resposta da empresa

25/01/2025 às 11:15

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado durante o processo de retirada do veículo.

Gostaríamos de esclarecer que nosso estacionamento é totalmente coberto, e a área onde o veículo foi encontrado é reservada exclusivamente para a organização e separação dos veículos antes da entrega. Durante todo o período de estadia, o veículo permaneceu no galpão coberto.

Quanto à poeira, entendemos que ela pode ser um ponto sensível, especialmente por estarmos localizados em uma área portuária. Reforçamos que estamos trabalhando para minimizar esses impactos.

Lamentamos profundamente os transtornos enfrentados e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou buscar uma solução satisfatória. Agradecemos seu feedback e esperamos poder oferecer uma experiência superior no futuro.

Atenciosamente,
Edinho park

Consideração final do consumidor

25/01/2025 às 17:09

Não cumprem o prometido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1