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Congonhas - MG

05/06/2026 às 19:53

ID: 250634937

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço de assinaturas da Coquetel.

Realizei uma nova assinatura em dezembro do ano passado, motivada pela excelente experiência que tive anteriormente, quando fui assinante durante um ano na época da pandemia. Naquela ocasião, todas as remessas chegaram corretamente e dentro dos prazos esperados, o que me transmitiu confiança para assinar novamente.

No entanto, desta vez tenho enfrentado diversos problemas com a entrega. As remessas não estão chegando regularmente em meu endereço. Após perceber a ausência dos exemplares, preenchi o formulário de reenvio disponibilizado pela empresa e recebi as três primeiras remessas de 2026. Contudo, as edições referentes aos meses de abril, maio e junho ainda não foram entregues.

Essa situação tem causado grande frustração, pois continuo aguardando os pacotes sem receber qualquer atualização ou solução definitiva para o problema. Ao contratar uma assinatura, espero receber as publicações com regularidade e dentro dos prazos previstos.

Solicito, por gentileza, uma verificação urgente da minha assinatura, bem como o envio das remessas pendentes e esclarecimentos sobre o motivo das falhas recorrentes na entrega.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.