Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cerejeiras - RO

06/06/2026 às 17:32

ID: 250686029

Fiz assinatura da revista coquetel palavras cruzadas pacote médio e não recebi as edições.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 13:34

Olá, Ilce! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora em seu atendimento e por todo transtorno em sua entrega. Não é essa a experiência que desejamos aos nossos assinantes.

Verificamos que sua assinatura, Pacote Médio, está ativa em nosso sistema e que as remessas estão sendo enviadas mensalmente.
Mas como a senhora não recebeu, solicitamos um novo reenvio das suas edições.

Nossas entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios, mas não se preocupe, o reenvio é realizado por SEDEX, e assim que o rastreio estiver disponível informaremos por aqui.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
EQUIPE DE ASSINATURAS COQUETEL

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 22:23

Recebi 4 exemplares hoje e constatei que o problema pode ter sido O correio, tendo em vista que as datas de postagem constam como 23/12/2025, 02 e 23/02/2026 e 16/04/2026.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10