Ekoa Educação falou que estava resolvido e continuo pagando mesmo cancelada assinatura
Respondida
Salvador - BA
19/06/2024 às 11:28
ID: 191151415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEkoa Educação, na ultima reclamação que abri aqui a empresa falou que estava resolvido que não viria mais o pagamento porem não resolveu nada e continuo pagando mesmo cancelada assinatura. ja estou no decimo pagamento de doze pagamentos e nada foi resolvido. E ai EKOA?
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 17:03
Olá Íris!!
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever a situação nos proporcionando a chance de esclarecer.
Em nosso sistema consta Plano Cancelado pelo Comprador e situação de Valor Devolvido. O estorno foi realizado no dia 30/01/******* após a solicitação no dia 03/01/*******.
Enviamos via whatsapp os comprovantes de estorno e os detalhes da solicitação, o qual foi Aprovado.
Orientamos entrar em contato com o seu banco para verificação das cobranças informadas.
Qualquer dúvida ou ajuda estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ekoa Educação