Reclamação resolvidaResolvido

Indignada

Editora Abril
Sarandi - PR
05/05/2015 às 07:32
ID: 12909763
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Venho pedir que a editora Abril entre em contato comigo ,já que não obtive exito no mesmo ,a alguns meses atras adquiri as assinaturas de duas revistas ,posteriormente entraram em contato comigo oferecendo mais duas e eu aceitei desde que fosse cancelada a assinatura anterior e reclamei que minha revista foi entregue de qualquer jeito ou seja ,mesmo eu estando em casa o entregador jogou no barro.disseram que ia ser resolvido meu problema ,só que desde então eu não recebi nenhuma revista e mesmo assim esta sendo debitado da minha conta todo mes o valor das assinaturas .quero meu dinheiro de volta e que seja cancelada imediatamente qualquer assinatura em meu nome .

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    Resposta da empresa

    14/05/2015 às 15:20

    Olá Aline



    A assinatura da revista está cancelada conforme solicitado e providenciamos a devolução do valor em conta. Ciente do prazo de devolução.



    Permanecemos à disposição.



    Atenciosamente



    ABRIL COMUNICAÇÕES S.A.

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    Réplica do consumidor

    16/06/2015 às 07:37

    Considero que meu caso não foi totalmente resolvido ,pois o valor passado a mim ,não corresponde ao que foi estornado a minha conta ,gostaria que entrasse em contato novamente para que nao haja mais dúvidas quanto aos valores,grata!

    Consideração final do consumidor

    12/07/2015 às 19:26

    Bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5
    Bom
    Bom
    7.4/ 10

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