Reclamação resolvidaResolvido

Presente ou Brinde não recebido.

Editora Abril
Guaíra - SP
29/10/2013 às 08:47
ID: 6849128
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Bom dia, estou fazendo esta reclamação sobre a Editora Abril, no começo do ano renovei minhas assinatura e tinha uma promoção que quando renovasse e se eu adiquirir mais assinaturas eu ganharia uma Bolsa e um relógio.

    Então, a uns 6 meses atras liguei e entrei em contato para saber porque meu brindes não vieram, devido a minha reclamação eu recebi a bolsa, e o relógio não recebi,

    Já faz um 5 meses que venho ligando e reclamando, para adquirir meu presente que eu tenho direito, e ele sempre falam para aguardar 7 dias uteis que vai verificar e mandar o presente novamente mas até o momento não recebi o relógio,

    Pesso ajuda de vocês. porque estou decepcionado, sou assinante a um bom tempo, pago em dia, e foi prometido e não recebi.



    Obrigado pela Atenção.

    Alessandro R. Cestaro.

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    Resposta da empresa

    30/10/2013 às 16:42

    Olá Alessandro



    Em contato telefônico mantido em 30/10/2013, informamos que providenciamos o reenvio do brinde relógio Malibu.



    Permanecemos à disposição.



    Atenciosamente



    ABRIL COMUNICAÇÕES S.A.

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    (11) 5087-2112 (Grande São Paulo)

    0800 775 2112 (Demais Localidades)

    www.abrilsac.com.br

    Réplica do consumidor

    03/11/2013 às 14:05

    Eu não recebi nenhuma ligação da Editora Abril, estou aguardando uma resposta da data de envio.

    Consideração final do consumidor

    08/11/2013 às 08:57

    Obrigado a equipe do Reclame aqui, produto chegou ontem, e obrigado a editora Abril pelo brinde recebido.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
    Bom
    Bom
    7.4/ 10

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