Falta de respeito com o consumidor
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2021 às 15:36
ID: 118396653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 livros em novembro de ******* . No começo de dezembro chegaram 3 .o que não chegou estava em pré venda . Ficaram de mandar no final de dezembro . Não veio . Reclamei com a editora com o Rafael Gonçalves onde disse que houve um atraso mas q viria na 1 quinzena de Janeiro de ******* . Estamos no dia 19/01 e até agora não recebi minha encomenda
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 18:09
Estimada Sonia Maria, esperamos que a ocorrência tenha sido resolvida. A depender da situação, pode ter tido relação com os Correios também. De todo modo, sempre que quiser voltar, será bem vinda e terá todo o atendimento e atenção merecida. Temos comprometimento de fazer o melhor para nossos clientes.