Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2019 às 13:48

ID: 43034417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Ontem a minha mãe comprou a revista Tiroide e tinha 2 revistas na prateleiras e levou as duas edição 01 e 02 porém infelizmente ao abrir as revistas apresentaram mesmo conteúdo até mesma índice mas a capa era diferente, não entendi, levei no prejuízo de pagar a revista tão cara e tão miniguia fiquei tão chateada pagando 20 reais pelas revistas e tinha uma outra da editora mesmo titulo mas mais informações que essa me arrependo de ter levado não sei mais o que fazer porque uma já me interessou e a outra farei o que? Sendo que são IGUAIS como vocês podem fazer com os consumidores de publicar as capas diferentes mas conteúdo IGUAL?? Não tinha como ver a revista porque estava encapada de plástico.
FAVOR SOLUCIONAR MEU CASO.

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Resposta da empresa

22/02/2019 às 16:13

Prezada Natalia,

Conforme contato realizado no dia 20/02/*******, informamos que todos os esclarecimentos já foram prestados por e-mail e sua *******.

Colocamo-nos à disposição em caso de dúvidas e informações, através dos nossos canais de atendimento listados abaixo:

Telefone:*******
E-mail: *******

Atenciosamente,

Atendimento ao Leitor
Editora Alto Astral

Consideração final do consumidor

05/03/2019 às 15:01

Resolveram meu problema ru00E1pido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10