Assinante não consegue acesso digital à revista Piauí após assinatura e contato com atendimento

Question

Fiz a assinatura da revista Piauí no dia *****. Desde não consigo acessar a revista no digital, tentei acessar em dois navegadores diferentes e não consegui, tentei no celular e não consegui. Entrei em contato por WhatsApp e foi apenas uma reposta automática de um robô, assim como os emails enviados que só tiveram mensagens automáticas, apelei até para dm no Instagram, sem sucesso algum. O valor já foi descontado no cartão de crédito. Mas até agora o simples acesso digital não foi possível. Preciso dizer que liguei para a editora Abril, modifiquei a senha junto com a atendente, e também nada foi resolvido. E, segundo a atendente, tudo estava certo com a assinatura, mas ela também tentou acessar a revista pelo computador e não conseguiu, me passou um email de contato que novamente não teve resposta nenhuma. Hoje é dia *****, são *****, e até agora nenhum email e nem mensagem no WhatsApp