Dificuldade no cancelamento da assinatura da Revista Piauí e falta de suporte
Não respondida
Sobral - CE
24/03/2026 às 13:03
ID: 242383753
Venho registrar minha total insatisfação com o processo de cancelamento da Revista Piauí. Apesar de diversas tentativas por canais oficiais, não obtenho êxito.
Cronologia das tentativas:
E-mail: Enviei três solicitações para o endereço indicado no site (*****), sem qualquer retorno ou confirmação de cancelamento.
Telefone: Entrei em contato com o 0800-775-2112 (Editora Abril). A atendente Luiza alegou não localizar nenhuma assinatura vinculada aos meus dados (CPF/Nome/E-mail).
Contradição: A afirmação da atendente é improcedente, visto que possuo a assinatura ativa e recebo e-mails diários da revista no endereço informado.
Possuo o número de protocolo da ligação e as cópias dos e-mails enviados como prova da minha tentativa de resolução amigável. Diante do exposto, exijo o cancelamento imediato da minha assinatura e a interrupção de eventuais cobranças.