Entrega de pedido

Prezada Cliente,

Referente à sua reclamação sobre o *******, esclarecemos os seguintes pontos:

1. **Informação sobre a Pré-venda:**

Conforme detalhado em nosso site, o livro adquirido encontra-se em pré-venda com as seguintes especificações:

- Título: *No limite de seu prazer: A Realização [Livro 9] [Pré-Venda]*
- Valor: R$ 69,90
- Data de Lançamento Prevista: 31/05/******* (sujeita a alteração)
- Envio: Até 20 dias úteis após a data de lançamento oficial, ou seja, até 28/06/*******
- Observação: Pedidos contendo outros livros em estoque serão enviados integralmente na data de lançamento do livro em pré-venda, sem envios separados.


2. **Prazo de Envio:**
A pré-venda teve a data de lançamento prevista em 31/05/*******, com o prazo de envio de até 20 dias úteis, resultando na data limite de 28/06/******* para o envio do pedido.

3. **Status do Pedido:**
O pedido da cliente foi devidamente postado em 27/06/*******, dentro do prazo estipulado.

4. **Comunicação via E-mail:**
Todos os e-mails recebidos da cliente foram respondidos de maneira adequada e dentro dos prazos estabelecidos.

Reiteramos que não houve atraso no envio do ******* os prazos claramente informados no momento da compra.

Atenciosamente,

Setor Jurídico

Boa noite!

conforme informei nas mensagens anteriores eu comprei o livro dia 29/02, até então a pré venda seria até dia 05/05, depois mudou para dia 15/05, 25/05 e por último 31/05. Sendo assim não acho justo informar que foi enviado no prazo.