O prazo de entrega já passou e eu não recebi o livro.
Em réplica
Paraíba do Sul - RJ
15/04/2022 às 10:15
ID: 141870165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido é o #*******, foi feito e confirmado o pagamento dia 08/03/22, me deram o prazo de 15 dias úteis, depois aumentaram para 20 dias úteis, já passaram muito mais do que 20 dias úteis e até hoje não foi nem enviado meu pedido, estou mandando emails q eles dão 4 dias úteis pra responder, mas nem isso estão fazendo mais, quero a resolução do problema e meu livro, ou segunda feira estarei indo no procon. Uma vergonha uma editora fazer uma palhaçada dessas com as pessoas.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 19:12
Olá! O pedido foi enviado ao cliente na data prevista de envio, entregue pelos correios. Agradecemos sua compreensão. Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços.
Att, Editora Angel
Réplica do consumidor
26/04/2024 às 19:15
O livro só foi enviado após todas as reclamações, depois de mais de 1 mês de comprado, foi entregue quase dois meses depois, primeira e última compra com a editora