Prazo de entrega

Prezada Cliente,

Referente à sua reclamação sobre o *******, esclarecemos os seguintes pontos:

1. **Informação sobre a Pré-venda:**

Conforme detalhado em nosso site, o livro adquirido encontra-se em pré-venda com as seguintes especificações:
- Título: *No limite de seu prazer: A Realização [Livro 9] [Pré-Venda]*
- Valor: R$ 69,90
- Data de Lançamento Prevista: 31/05/******* (sujeita a alteração)
- Envio: Até 20 dias úteis após a data de lançamento oficial, ou seja, até 28/06/*******
- Observação: Pedidos contendo outros livros em estoque serão enviados integralmente na data de lançamento do livro em pré-venda, sem envios separados.

2. **Prazo de Envio:**
A pré-venda teve a data de lançamento prevista em 31/05/*******, com o prazo de envio de até 20 dias úteis, resultando na data limite de 28/06/******* para o envio do pedido.

3. **Status do Pedido:**
O pedido da cliente foi devidamente postado em 27/06/*******, dentro do prazo estipulado.


Reiteramos que não houve atraso no envio do ******* os prazos claramente informados no momento da compra.

Atenciosamente,

Setor Jurídico

outro detalhe só foi enviado agora e eu enviei vários email até mesmo para saber sobre a troca do livro e não foi respondido, dessa vez a empresa deixou a desejar. Espero que chegue certo e pela troca não será realizado já que foi enviado.