DESCASO e SÓ INTERESSE FINANCEIRO

A todos, excelente dia.
A quem possa interessar, o autor dessa reclamação teve sua publicação recusada antes de realizar essa queixa por esse canal. A publicação foi recusada pela Appris não pela falta de qualidade literária de seu livro ou potencial comercial, mas pela maneira com que o autor se comunica e comunicou com a equipe durante o processo de avaliação, aprovação e esclarecimentos. Maneira essa que fica evidenciada na reclamação acima. O motivo para a recusa foi claramente dito ao autor em nosso comunicado de retirada de proposta, conforme copiamos abaixo:

Prezado Marcelo, boa tarde.

Espero que este e-mail o encontre bem. Agradecemos sinceramente o interesse demonstrado em nossa editora e a submissão do seu manuscrito para avaliação.
Na Appris, consideramos não apenas a qualidade do conteúdo e o potencial comercial de uma obra, mas também damos extrema importância à construção de uma relação duradoura e colaborativa com nossos autores. Acreditamos que uma parceria bem-sucedida vai além do simples ato de serviço; ela se baseia em uma comunicação fluida e gentil, no compartilhamento de expectativas e demandas em regime de cooperação e em um bom entendimento mútuo. Respeitamos profundamente a expertise de cada envolvido nessa relação e reconhecemos os campos de atuação distintos que cada um traz para o processo criativo.
Infelizmente, não identificamos essas características desejadas em suas comunicações, e por isso, após uma análise cuidadosa, concluímos que, neste momento, não podemos prosseguir com a sua proposta para publicação em nossa editora. Agradecemos pela compreensão e desejamos a você todo o sucesso em seus futuros empreendimentos literários.

Nossa filosofia é conhecida pelos nossos autores, clientes e equipes, está impressa no hall de entrada da nossa sede e é nossa essência fundamental: Somos pessoas que zelam por pessoas. Por isso oferecemos sempre gentileza, comunicações assertivas, ágeis e individualizadas, zelo e cuidado. Nossos processos e serviços foram formulados e aperfeiçoados a partir dessas premissas. Sendo assim, não prosseguimos com a publicação de obras quando não notamos por parte dos autores essa mesma reciprocidade de educação e gentileza, zelando nesse caso pelas nossas equipes e colaboradores.
O autor da queixa teve seu livro avaliado (dentro do nosso padrão de avaliação para livros não científicos, com a celeridade e profundidade cabível ao nosso modelo e prazos estipulados). Então, teve seu livro aprovado, recebeu profundos esclarecimentos sobre nosso modelo de publicação e serviços, recebeu uma proposta de investimento para publicação do livro, veio até a sede da editora, conheceu sua agente editorial e nossas estruturas (as equipes, os títulos, nossa gráfica, os setores), e manteve seu interesse na publicação com a Appris até o momento em que sua publicação foi recusada pela editora (2 dias atrás, pelos motivos citados acima). Todo esse histórico relatado acima também demonstra que não houve descaso com o autor ou falta de esclarecimentos, que o autor foi atendido com disponibilidade e atenção, que sua proposta de investimento está coerente ao alto número de páginas que o autor cita em sua queixa, que ele teve facilidade de acesso e contato diário com toda nossa estrutura e equipes e irrestrita disponibilidade para perguntas e esclarecimentos.

Esperando ter esclarecido o real contexto e motivação dessa queixa, mantemo-nos à disposição para quaisquer questões.
Equipe Appris