Atraso na entrega do livro GUIA de IDENTIFICAÇÃO de AVES do PARANÁ e falta de contato da loja

Olá, João.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.

Informamos que o seu pedido número #*****, realizado em 17/12/2025, foi devidamente processado e enviado dentro do fluxo normal de expedição. Entretanto, nesse período ocorreram dois fatores excepcionais que acabaram impactando o prazo de entrega e o tempo de resposta aos contatos:

1) Férias coletivas da equipe durante o mês de janeiro, período em que recebemos suas mensagens.

2) Atrasos logísticos decorrentes da greve parcial dos Correios, iniciada em 16/12/2025, que afetou diversos estados (incluindo SP, RJ, MG, RS e SC). Praticamente todos os envios realizados nesse intervalo sofreram atrasos na triagem e no transporte dos Correios.

De todo modo, verificamos que o objeto foi entregue, apesar do atraso:

Código de rastreio: *****
Data da entrega: 12/02/2026

Esperamos que o livro já esteja em suas mãos e que possa aproveitá-lo plenamente. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, ficamos inteiramente à disposição para atendê-lo.

Agradecemos pela compreensão e confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
Fernando Jacobs
Editora Aratinga