Livro não entregue após envio do comprovante de pagamento via PIX

Bom dia, Áurea.
Verificamos aqui que sua compra foi realizada na sexta-feira (31/10) as 16h49 e você abriu esta reclamação já no domingo! Nosso atendimento não funciona fora do horário comercial, por isso não houve resposta imediata durante o fim de semana. Um e-mail de confirmação do pagamento foi enviado para o seu e-mail imediatamente após a confirmação de pagamento (verifique sua caixa de entrada ou de spam).

Hoje, segunda-feira, seu pedido já está sendo processado e será postado ainda nesta tarde. Pode ficar tranquila, tudo está certo com sua compra, e o livro chegará em tempo para o aniversário do seu esposo.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas por qualquer preocupação gerada pela falta de retorno no fim de semana. Estamos sempre trabalhando para oferecer um atendimento cada vez melhor.