Atraso na entrega de livro após 30 dias da data prevista.
Em réplica
Recife - PE
19/03/2026 às 16:47
ID: 243767629
Olá boa tarde. Fiz uma compra do livro Poeme-me no dia 30/1/2026 (pedido *****). Meu pedido não sai de separação, já se passaram os 30 dias da entrega. Gostaria de ajuda.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:51
Olá, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela demora no andamento do seu pedido.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável para verificação do ocorrido e priorização da análise. Nossa equipe está atuando para identificar o que houve e dar sequência à entrega o quanto antes.
Assim que tivermos um retorno atualizado, entraremos em contato com você pelos canais informados no pedido.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Saceditoraarcadia
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:44
Olá, até agora não obtive retorno. Fico no aguardo.