Atraso na entrega da agenda comprada online e falta de resposta da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Senhor do Bonfim - BA

26/02/2026 às 17:13

ID: 241788563

No dia 4 de Janeiro de 2026 eu comprei uma agenda cuja propaganda passava pelo Instagram na empresa AROLE CULTURAL; eu cliquei fiz todos os trâmites e paguei no valor de 98 reais rapidamente. Recebi uma nota fiscal logo no dia 05 informando que meu pedido teria sido enviado e que chegaria no dia 21.01; Foi tudo direitinho com nota fiscal e tudo que eu vou anexar aqui até hoje eu não recebi essa agenda eu já conversei com o contacto de whatsapp, liguei para o WhatsApp deles; no WhatsApp no primeiro momento que falei Eles responderam, talvez fosse um robô (a conversa está em anexo) talvez não sei e depois eles não respondem mais eu falei "oi oi" várias vezes eu tenho esses extratos também que vou colocar aqui e eles não respondem mais; ele simplesmente ignoram qualquer chamado qualquer Oi, qualquer ajuda, qualquer help, qualquer situação que seja de contato com eles; eles pedem cadastro no site que foi feito e inclusive ao logar fiz a reclamção num espaço próprio para isso e eles também ignoraram na reclamação do site e Não me responderam; o resultado agora é que no próximo dia 04 de março, fará dois meses que eu comprei agenda que já era para ser entregue entregue em 13 dias; Foram 98 reais e eles não me mandaram isso é prova de que essa Editora Arole cultural age com [Editado pelo Reclame Aqui]; fere os direitos do consumidor e não cumpre portanto com a entrega do que foi comprado e pago; ela está lesando o consumidor e qualquer um outro que porventura venha a deparar com qualquer Manchete dela; eu exijo reparação.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 09:52

Péssima, pois a empresa não respondeu a nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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