Editora não dá satisfação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2024 às 11:55
ID: 195506165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro 4 buzios de Exu de Diego de Oxóssi .pague no Pix tenho o comprovante e tudo.
No dia que era pro livro chegar recebi um e-mail dizendo que meu pagamento tinha não estavam sendo https://******* depois de 17 dias quando era pro livro https://******* meu reembolso até porque pra mim isso é uma tremenda sacanagem e depender de mim vou em todas os anúncios dizer que é [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 17:45
Oi Flavio, tudo bem? Sentimos muito pelo erro na informação recebida quanto à não localização do seu pedido e pagamento. Verificando em nosso sistema, sua compra foi realizada no dia 03/08/******* (sábado), tendo entrado em separação de estoque na segunda-feira dia 05/08 e enviada no mesmo dia, como pode ser verificado no código de rastreamento dos Correios *******. Com isso, a entrega ocorreu normalmente também no mês de agosto. Aproveite a leitura!