Box de livros Bridgerton chegou aberto, com livros mal embalados e invertidos.
Respondida
Votorantim - SP
11/06/2026 às 19:05
ID: 251167611
Comprei um box de livros dos bridgerton e chegou estava aberto e somente um dos livros embalado e os livros invertidos ainda por cima dentro do box, uma falta de consideração a gente pagar 300 reais em algo e vir aberto e violado
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:36
Prezada Rebeka,
Lamentamos profundamente o ocorrido.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a gestão operacional da Loja Oficial da Editora Arqueiro no Mercado Livre é de responsabilidade exclusiva do Mercado Livre, conduzida de forma integral e autônoma pela plataforma, sem qualquer interferência direta da Editora, considerando precificação, logística de envio, rastreamento de pedidos, processamento de devoluções e atendimento ao consumidor.
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