Livro Academia Arcana com páginas grudadas e rasgadas, sem retorno do atendimento
Resolvido
Caxias do Sul - RS
07/07/2026 às 15:19
ID: 253315119
Boa tarde,
Adquiri o livro Academia Arcana e no final do livro, as páginas vieram grudadas e rasgadas.
Já havia enviado e-mail para o atendimento de vocês em 30/06 mas não obtive retorno.
Anexei a esta reclamação as fotos do livro.
Aguardo resposta pois é edição especial e está com defeito de fabricação.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:35
Cara Geórgia,
Sinto muito pelo ocorrido. Entramos em contato com você pelo e-mail: [email protected] para mais informações.
Cordialmente,
Atendimento Editora Arqueiro
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:02
Realmente meu primeiro e-mail só foi respondido após eu postar a reclamão aqui. Mas me mandaram um livro novo sem o defeito! Atendimento da Ana muito bom, parabéns! Obrigada por resolverem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10