Páginas em branco em livro comprado na pré-estreia e dificuldade de troca com a editora
Resolvido
Barra Bonita - SP
10/07/2026 às 12:36
ID: 253581375
Comprei um livro na pré-estreia pela Amazon, como estava de mudança, deixe ele fechado para le-lô com mais tranquilidade após a mudança. Porém, quando abri para lê-lo, havia várias páginas em branco, mas, quando digo várias, são várias mesmo. Entrei no Instagram e no direct perguntei como fazer a troca, já que pela amazon, o prazo já tinha sido expirado, a editora me respondeu dizendo para entrar em contato com o atendimento, mandei e-amil para o atendimento e nem resposta tive, por tanto, estou aqui, para ver se há uma troca ou qual procedimento devo fazer.
O livro: O longo caminho para casa (Inspetor Gamache Livro 10)
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:54
Cara Maria Augusta,
Sinto muito pelo ocorrido.
Mandamos uma mensagem para você pedindo mais informações sobre o defeito pelo email: [email protected].
Atenciosamente,
Atendimento Editora Arqueiro
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 09:32
A editora foi muito educada e solicita, e após os tramites normais, me mandou um novo livro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10