MEUS LIVROS NUNCA CHEGARAM E NÃO HOUVE REEMBOLSO!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/09/2021 às 11:56

ID: 130335355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no dia 09/04/******* e a confirmação do pagamento foi feita 10/04/*******, a partir desse momento apenas recebi o e-mail de confirmação de pagamento. O prazo de entrega era de 16 dias úteis após a confirmação de pagamento, porém não me mandaram mais nada e o site está em manutenção, telefone não existe e não respondem meus e-mails. Quero os meus livros ou o meu dinheiro de volta. EU NÃO VOU ESQUECER DESSE CASO. Sou leitora e Bookstagram, dependo das leituras para que meu instagram continue ativado. Foram R$85,00 reais de livros que eu estava interessada, hoje só quero que reponham o valor que eu paguei por um produto que nunca chegou.

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Consideração final do consumidor

13/05/2022 às 18:25

Espero que essa editora tenha ido a falência além de ter que arcar com os processos em cima da mesma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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