Editora Arwen

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São Paulo - SP

08/04/2018 às 09:33

ID: 34439521

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Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela Editora Arwen ( CNPJ: 15.*******.*******/*******89 - Razão social: Calderom Editora Ltda. - Epp)

Ao contratar o servico editorial e publicação do meu livro Balance Breaker O Herdeiro dos Dois Poderes, 19/02/*******, tudo parecia bem no início, mas após começar os atrasos os da editora a falta de comunicação começou a ocorrer, onde meu livro foi publicado quase 5 meses após o combinado no ato da contratação, sendo que não faltei com o pagamento, onde o fiz a vista, e nem com a divulgação do meu livro, este o fiz praticamente sozinho, sem ajuda editorial.

Com os atrasos tive muitos problemas para começar entregar os livros da pré-venda, o livro demorou para ficar pronto, demorou quase 3 meses para ser entregue a mim, consequentemente chegar aos leitores que compraram, os leitores que compraram em maio de ******* pelo site da Editora, após anúncio da pré-venda, só receberam seus livros após muita cobrança, sendo que alguns desisitiram, e um comprador até o momento não foi ressarcido, o que tem causado problemas para minha imagem.

Após novembro de ******* um representante da Editora informou-me, após muita insistência por e-mail, que eles estavam mudando de endereço e telefone, até hoje não me passaram o referido endereço e nenhum contato telefônico da empresa para que eu possa ir até o local resolver as questão do meu livro, que foi removido do site da Editora, da livraria Nobel do Shopping metrô Tucuruvi, das plataforma digitais e lojas virtuais, o único contato que tenho de um representante é da pessoa que cuida dos lançamentos, ao qual já solicitei contato dos reapresentantes do comercial da Editora e da própria empresa.

Comprei a prestação de serviços da referida empresa estou sendo tratado de uma forma nada profissional, não respondem os e-mails, e não tenho outro https://******* contato com o.comercial da empresa. A conduta que eles mostraram acarretará na quebra de contrato por justa causa, onde já os informei do fato por e-mail.

Onde solicitei que seja regularizado a situação do meu livro, físico e digital, ma não ocorreu e, por direto, quero o ressarcimento do valor de capa do livro, do valor pago a vista na contratação e, o ressarcimento do valor transferido para a conta bancária da Editora, referente aos livros que comprei para cumprir encomenda em janeiro, está novamnete perdida porque não recebi até hoje, o que me causou mais problemas, principalmente para minha carreira de escritor, sendo que perdi até a vontade de escrever, vendo meu sonho ser destruído desta forma.