Dificuldade no cancelamento e devolução de produto com falta de resposta nos canais de atendimento.

Question

Venho através deste manifestar minha insatisfação ao tentar fazer um cancelamento seguido de devolução de um produto que comprei, estou sendo ignorada no e-mail e no WhatsApp e eles simplesmente não me dão uma devolutiva de como prosseguir.

Accepted Answer

Olá, Juliana.
Agradecemos o seu contato e, primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno. Entendemos a sua frustração e já acionamos o nosso time comercial para resolver o seu caso o mais rápido possível.
Eles entrarão em contato com você em breve para encontrar a melhor solução.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Dificuldade no cancelamento e devolução de produto com falta de resposta nos canais de atendimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor