******* pela transportadora
Em réplica
Linhares - ES
06/04/2024 às 14:38
ID: 186204663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato aqui pois a Editora não tem nenhum telefone, só e-mail .
Na tentativa de ser respondida ATÉ AMANHÃ que é o ÚLTIMO DIA DA PROMOÇÃO
Então, Fiz um pedido no site a transportadora resolveu devolver o pedido e não tentaram nenhum contato comigo para entregar
Quero saber se podem REENVIAR O MESMO pedido, ou terei que comprar tudo novamente e aguardar o estorno do primeiro pedido ?
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 11:19
Olá, Rafaela!
Tudo bem?
Nosso atendimento funciona somente em horário comercial, de segunda a sexta das 10h às 18h. Mas não se preocupe, vamos resolver o seu problema! Entramos em contato por email e estamos no aguardo do seu retorno.
Abraços!
Equipe Antofágica.
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 07:36
Bom dia,
Respondi o email, estou aguardando a resposta quanto ao reenvio dos livros. Já confirmei meu endereço.
Até agora nao me responderam quando serão reenviados.