Conteúdo faltando

Em réplica
Salvador - BA
16/10/2022 às 13:44
ID: 151882953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a apostila de perito criminal e o conteúdo não está completo, principalmente da parte específica.
Tentei contato por e-mail e pelo instagram. Não responderam e me bloquearam no insta pq comecei a colocar comentários nas postagens denunciando a [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa sem escrúpulos. NÃO comprem. Dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 21:05
Você adquiriu uma apostila de conhecimentos básicos para todos os cargos, esse material não tem a parte específica. Na capa do material, na descrição do site e na descrição do produto, informamos que era um material com conhecimentos básicos para todos os cargos.
Não atendemos as suas solicitações no Instagram, primeiro pq não tínhamos o que fazer, informamos de várias formas o conteúdo do material e disponibilizamos um canal no WhatsApp para conversar com os nossos alunos, redes sociais usamos para fazer divulgação do material.
Réplica do consumidor
18/10/2022 às 05:35
Pela forma de resposta, grosseira e [Editado pelo Reclame Aqui], já se vê o tipo de empresa. Fiz contato por todos os canais, inclusive whatsapp e e-mail, e nãotive retorno. E a apostila de forma alguma é apenas com as matérias gerais, pois o problema está justamente nas matéria específicas. A matéria de química tem apenas uma parte de orgânica, na parte de química analítica nao tem cromatografia, luminescência e uma série de outros conteúdos, o mesmo com farmácia e ciências biológicas (faltam assuntos listados no edital e no próprio sumário da apostila).
A apostila, supostamente, teria as matéria de ciências contábeis, farmácia, ciência biológicas, química, física, matemática, estatística, engenharia. Até tem essas matérias, mas com conteúdos faltando, ou que não estão no edital. Trata-se de um monte de conteúdo aleatório e sem a mínima curadoria.
Não esperava resolução, pois já vi que esta empresa não se presta, de forma alguma, a resolver nehuma insatisfação de seus consumidores (é só olhar o histórico aqui no site). A falha foi minha, pois não olhei aqui antes.
O intuito é apenas registrar para que outras pessoas não adquiram material dessa editora.