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Chapadinha - MA

07/01/2025 às 11:39

ID: 206557459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma apostila digital (e-book) para o concurso de Professor Suporte Pedagógico - SEMED São Luís-MA, mas o material apresenta diversos erros e inconsistências graves que comprometem o estudo e não correspondem à qualidade esperada pelo valor pago. Eis os problemas encontrados:

Sumário Incorreto:

Numeração das páginas está errada em vários tópicos, como "Ortografia" e "Acentuação Gráfica", ambas indicadas para a página 76.
Itens repetidos ou fora de ordem, dificultando a navegação pelo conteúdo.
Problemas de Formatação:

Uso inadequado de letras maiúsculas e minúsculas, como em "AO dIGItAr" e "sINALIZA", o que afeta a legibilidade.
Textos confusos e com falhas de estrutura.

Exemplos Mal Elaborados:

Explicações ambíguas sobre pronomes e uso de palavras, como no trecho sobre o pronome relativo "que", que poderia ser reformulado para evitar redundâncias e melhorar a clareza.
Esses problemas mostram a falta de revisão adequada do material e comprometem o uso da apostila como recurso confiável para a preparação do concurso.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 49, solicito o reembolso imediato, uma vez que estou dentro do prazo de 7 (sete) dias para arrependimento de compras realizadas em ambiente virtual, independente do formato do produto.

Já revisei a política de devolução da empresa, que também assegura o reembolso em caso de devolução de produtos, mas até o momento não obtive retorno sobre minha solicitação.

Peço que a empresa:

Realize o estorno total do valor pago.
Reforce os processos de revisão de materiais para evitar problemas semelhantes no futuro.

Caso a situação não seja resolvida, procurarei o Procon e tomarei as medidas cabíveis para garantir meu direito como consumidor.

Aguardo uma solução rápida e definitiva.