Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Respondida
Pontes e Lacerda - MT
31/01/2026 às 20:04
ID: 239415527
Meu pedido foi feito dia 10/01 , estava pra chegar no máximo 27/01. Até agora nada , o correio não mostra nem a localização e nem onde está. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma editora desse porte não poder fazer nada para ajudar , nem se quer mostra o status. Quero meu reembolso
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 08:20
Katryn, em nome da Editora Ave Maria, pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Infelizmente, estamos enfrentando algumas dificuldades nas entregas devido a problemas operacionais dos Correios. Já estamos avaliando e negociando com outros parceiros logísticos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Conforme verificado no site dos Correios, o seu pedido, código de rastreio *****, saiu para entrega na data de hoje (03/02). Pedimos, por gentileza, que fique atenta ao recebimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Márcia Rosa- Sac