PEDIDO FALTANDO ITENS E SEM RESPOSTA DA EDITORA HÁ DIAS!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/07/2025 às 21:27
ID: 222381147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPEDIDO FALTANDO ITENS E A EDITORA NÃO ME RESPONDE HÁ DIAS!
Realizei o pedido #***** em 6 de julho de 2025, com 6 itens.
Foi entregue em 12/07 um pacote, porém, apenas com 4 itens, faltando 2 dos itens solicitados, conforme a foto da nota fiscal, enviada em anexo de e-mail para a empresa.
Já enviei 3 E-MAILS pedindo que seja solucionado o problema, mas a editora me ignorou totalmente, um DESCASO TOTAL. Só quero os itens que faltam. Não há telefone para reclamar, então estou usando este site para tentar resolver de boa-fé antes de tomar as medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 10:17
Olá, Vitor, vamos entrar em contato para solucionar a questão. Pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 22:45
Péssimo atendimento, só fizeram meu reembolso quando fiz uma reclamação formal no Reclame AQUI, simplesmente ignoraram meus e-mails até então.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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