produto não foi enviado
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
03/08/2026 às 10:12
ID: 255468133
Fiz uma compra em 13 de julho. Hoje já é 3 de agosto e, embora o pedido tenha sido confirmado, ainda não foi enviado e também não recebo uma previsão de entrega. Nunca vi um pedido demorar tanto assim para ser enviado.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:23
Olá, Larissa.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela falta de atualização sobre o seu pedido.
Para que possamos verificar detalhadamente a situação da sua compra e dar o encaminhamento adequado, pedimos a gentileza de entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido. Teremos prazer em analisar o seu caso e providenciar a melhor solução o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Âyiné
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 18:16
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8