TEM QUE BLOQUEAR O.SITE DE VENDAS DA AYINE
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 14:41
ID: 256970805
mandei email e escrevi no INSTAGRAM a insatisfação e eles apagaram o comentário .ME
pediram para mandar email para a Mirella mas.ela não responde.
Há necessidade de interromper propaganda de promoção de.produtos se nada esta sendo entregue.
comprei 3 livros 341 reais e nada
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 20:14
Olá, Marina.
Pedimos sinceras desculpas. Sabemos que você já entrou em contato anteriormente, inclusive por este canal, e que seguiu nossa orientação de escrever diretamente para a Mirella. Portanto, compreendemos perfeitamente que uma nova ausência de resposta seja ainda mais frustrante.
Seu caso será tratado com prioridade. Pedimos que reencaminhe, por favor, a mensagem para *****, mencionando que se trata de uma segunda reclamação no Reclame Aqui e informando o número do pedido. Vamos solicitar internamente que o atendimento seja localizado e que você receba uma posição concreta sobre o envio dos três livros ou, caso prefira, sobre o cancelamento e o estorno da compra.
Lamentamos profundamente a demora e, sobretudo, que nossas falhas de comunicação tenham prolongado uma situação que já deveria ter sido resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Âyiné