Me sinto prejudica

Norma, bom dia!

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Objeto entregue ao destinatário
30/06/******* 15:52 Betim / MG

Consta no histórico de rastreamento dos Correios (*******) que seu pedido foi enviado no dia 23/06/******* e entregue no dia 30/06/*******. Esse códio foi enviado automaticamente para o seu endereço após o envio da encomenda, para que a entrega fosse acompanhada.

Verificamos em nosso sistema que a encomenda foi entregue no endereço de cobrança informado na sua conta PagSeguro.

Lamentamos o equívoco dos endereços e gostariamos de saber se é possível
retirar a encomenda nesse endereço, visto que é o mesmo bairro do endereço de entrega correto - Ponte Alta. Caso não seja possível,
gentileza entrar em contato conosco, para que sejam tomadas as medidas cabíveis.

Desde já agradecemos a compreensão e esperamos que essa questão seja resolvida o mais breve possível.

Qualquer dúvida estaremos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Editora Betânia.

Norma, bom dia!

Errata: Os dois endereços informados - de cobrança e de entrega - pertencem à mesma cidade, Betim e não no mesmo bairro, conforme informado na resposta anterior.

Enviamos um e-mail informando os detalhes da entrega do seu pedido, no dia 30/06/*******.

Gostariamos de saber se é possível retirar a encomenda nesse endereço, visto que é a mesma cidade do endereço de entrega - Betim.

Caso não seja possível, gentileza entrar em contato conosco, para que sejam tomadas as medidas cabíveis. Estamos tomando as devidas providencias para que isso não ocorra novamente.

Qualquer dúvida estaremos à disposição.

Atenciosamente,