Pedido não entregue

Question

Fiz o pedido de cinco livros na Editora Betania em 30/3/*******, com pagamento confirmado em 31/3/*******. Na mesma data meus produtos foram postados e passei a receber emails para acompanhamento da entrega junto ao Correio. No entanto, constou no site do correio que tentou entregar em três oportunidades, mas endereço estava incorreto ou outras justificativas, sendo o produto devolvido ao remetente em 8/4/*******. Olhei o cadastro e o endereço estava correto. Diante disso, em 10/4/******* mandei email para a pessoa responsável da Editora que mandava os emails de atualização da entrega, a qual falava que qualquer problema era só entrar em contato. Pois ainda não recebi qualquer retorno do email, não recebi meu produto e o valor também não foi restituído. O meu pedido é n. *******. Aguardo providências.

Accepted Answer

Aguardando a nova encomenda. Obrigada

Pedido não entregue

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa