Dificuldade na comunicação e compra não entregue

Não respondida
Cabo Frio - RJ
26/04/2025 às 08:34
ID: 215656359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 02 de abril fiz uma compra na loja virtual da EDITORA BETEL e pedi entrega via SEDEX ( entrega em 4 dias úteis). Porém até o momento, dia 26 de abril NÃO RECEBI os produtos. Liguei diversas vezes ( em poucas consegui ser atendido, pois sempre tinha um responsável que estava em reunião), mandei e-mails que não foram respondidos até o momento e mensagens no chat que também não foram respondidas. Peço o CANCELAMENTO DO PEDIDO E A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO, INCLUSIVE DA TAXA DO SEDEX.
Espero que respondam a essa reclamação e foquem na melhora dos serviços.
Agradeço a atenção.