Atraso na entrega e falta de comunicação da Editora Bezz sobre pedido de livro.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
08/06/2026 às 15:16
ID: 250810851
Fiz uma compra de um livro no site da Editora Bezz no dia 11 de novembro de 2025. A entrega estava prevista para 22 de dezembro de 2025. Até agora não houve a entrega.
Desde então venho tentando contato por todos as redes possíveis e não tem nenhum retorno. Foi gerada a nota fiscal em Janeiro, mas nada de enviarem o código de postagem e rastreio.
A editora está presente em eventos, participando de feiras, mas não respondem sobre o livro em atraso. Preciso de uma posição sobre minha encomenda ou tomarei providências com a justiça, já que paguei pelo produto e espero a entrega.