Editora Bezz: Atraso na entrega de livros e falta de canais de comunicação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

03/07/2026 às 19:20

ID: 253044113

Eu venho recorrer a esse meio de reclamação porque já tentei de todas as formas entrar em contato com a editora Bezz mas a falta de comprometimento e desrespeito com o cliente é um absurdo. Eu tenho pedido de livros que eram pra ter chegado em fevereiro desse ano de 2026 não recebi os livros e nem me deram nenhuma satisfação. Tenho outro pedido que já era pra ter chegado em junho desse ano tbm. A editora não disponibiliza nenhum canal para assistência do cliente e nem responde e-mails e nem atende telefone. Um descaso sem tamanho espero que vcs do reclame aqui consiga resolver essa situação pois não sei mas a quem recorrer. Estou muito insatisfeita nunca mas comprarei nessa editora. Recebi as notas fiscais dos livros vou enviar junto da reclamação pra vcs.

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Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 14:09

Achei um absurdo o descaso da empresa com o cliente porque confiei na editora e ela não se dispôs a dar nenhuma satisfação sobre a compra do cliente. Super insatisfeita, muito insatisfeita mesmo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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