Assinatura de Revista Não Entregue e Falta de Suporte ao Cliente
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 19:32
ID: 244541087
Em 12 de fevereiro de 2026, paguei à vista em meu cartão de crédito R$ 1.274,00 por um ano de assinatura da revista Caras no website assineclube.com.br. Hoje é 27 de março de 2026 (mais de 6 semanas após o pagamento) e, até o momento, não recebi um exemplar da revista sequer. O endereço de e-mail *****, que é informado no website da editora, é rejeitado pelo Gmail. As mensagens enviadas via website não são respondidas. Mensagem enviada na página do Instagram da editora também foi ignorada. Estou achando que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:50
Bom dia!
Lamentamos por toda situação causada em sua assinatura.
Para darmos continuidade na sua reclamação, pedimos gentilmente que encaminhe para o Fale Conosco no link: www.assineclube.com.br/faleconosco.
Estaremos aguardando e prontos para te atender o mais rápido possível.
Abraços,
Editora Caras.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:42
Fogem das respostas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1