Atraso na entrega da revista Aventuras na História e falta de retorno da editora.

Respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 14:16
ID: 246668699
Fiz uma assinatura da revista "Aventuras na História", revista impressa, no dia 06/03/2026, item do pedido *****, pedido de compra *****. Na confirmação do pedido informa que a primeira edição chegaria no prazo de 3 a 6 semanas, mas hoje já é dia 22/04/26, e nada da revista chegar. Já descontaram duas parcelas do pagamento no meu cartão de crédito (parcelei em 4 vezes), e nada de chegar o primeiro número. Ligo para a editora que não atende por estar com problemas técnicos (ligação). Mandei e-mail para o fale conosco, não recebo retorno. Uma vergonha de atendimento, uma simples revista. Aguardo retorno URGENTE.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:51
Bom dia!
Solicitamos o reenvio dessa edição e lamentamos pelo transtorno em sua assinatura. Orientamos que aguarde o prazo de entrega de 2 a 4 semanas.
Abraços,
Editora Caras.