Revista Caras "Sucesso Global O Fenômeno BTS" com informações incorretas e desinformações

Resolvido
Itanhaém - SP
26/05/2026 às 12:41
ID: 249716209
Comprei a edição da revista Caras Sucesso Global O Fenômeno BTS esperando encontrar um conteúdo de qualidade, respeitoso e minimamente fiel à trajetória do grupo. Porém, fiquei extremamente decepcionada ao perceber a quantidade de erros, informações incorretas e desinformações presentes na publicação.
A revista apresenta diversos equívocos sobre a história do BTS, a carreira do grupo e até mesmo sobre os próprios integrantes, demonstrando falta de pesquisa, revisão e cuidado editorial. Para um grupo com relevância mundial e uma base de fãs tão grande e engajada, é inadmissível que uma publicação comercializada ao público traga informações erradas como se fossem fatos.
Além da frustração como consumidora, considero isso uma falta de respeito tanto com os leitores quanto com a trajetória dos artistas. Quem não conhece o grupo pode acabar sendo induzido ao erro, acreditando em informações distorcidas ou [Editado pelo Reclame Aqui] publicadas pela revista.
Ao adquirir um material desse tipo, o mínimo esperado é um conteúdo revisado, apurado e comprometido com a veracidade das informações. Afinal, trata-se de um produto pago e vendido justamente com a proposta de informar sobre o BTS.
Gostaria de um posicionamento da editora sobre os erros presentes na revista, além de esclarecimentos sobre quais critérios de pesquisa e revisão foram utilizados na produção dessa edição. Também considero importante que a empresa reconheça publicamente os erros e tome providências para evitar que situações assim se repitam em futuras publicações.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:51
Oi! Bom dia, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato e por ser um (a) fã tão dedicado (a). Sabemos o quanto uma publicação sobre o BTS é especial, e entendemos completamente a sua frustração ao receber uma revista que não refletia a qualidade que você merecia.
Pedimos sinceras desculpas, isso não está de acordo com o padrão que nos comprometemos a entregar, e levamos esse tipo de situação muito a sério.
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Pix ou débito: o valor será devolvido por depósito bancário na conta de origem, em até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento.
Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno e agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Editora Caras.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 13:31
Não é totalmente satisfatório
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5