Editora não envia livro comprado na pré-venda Amazon, somente para quem compra direto no site próprio

Não respondida
Januária - MG
15/04/2023 às 14:31
ID: 162972731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo Facebook, no dia 21 de novembro, a editora anunciou seu próximo lançamento. Como não havia mais informação no site próprio, verifiquei na Amazon e encontrei o livro na loja virtual da editora como pré-venda. Fiz a aquisição no dia 22 de novembro (Número de pedido da https://******* *******-*************) e desde então vários prazos adiados de envio, até não haver mais nenhum. A editora abre outro anúncio com o mesmo livro e no seu site já se encontra o livro, bem como vários consumidores já recebendo seus livros em casa.
Meu pedido foi totalmente negligenciado pela editora e nem foi a primeira vez, já outra venda na Amazon ela cancelou o pedido. Coisa que nem isso fez desta vez. Completo descaso.
Pior editora que tenho me relacionado em anos, nunca fui tão desprezado. Já nesta semana havia postado nos comentários do Facebook esse mesmo caso acima relatado e nenhuma resposta obtive.
Já vi outro reclamação similar aqui, também sem resposta, portanto fica registrado meu caso para alertar os consumidores sobre a oferta de livros desta editora que não inspira confiança, ora não honra o preço anunciado e cancela, ora nem envia e cancela como agora o fez.