Atraso na entrega e possível extravio de livro comprado online. Reembolso solicitado.
Resolvido
Cuiabá - MT
18/02/2026 às 13:36
ID: 240976273
Fiz uma compra en dezembro do livro é pra frente que ama, já passou maisnde 30 dias e não recebi o produto! Ao consultar o código de rastreamento a informação é que o objeto não foi localizado no fluxo postal! Minha compra foi extraviada?? Desejo o reembolso do valor que inclusive, já foi pago e não recebi o produto!!
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:15
Olá, Tulio. Pedimos gentilmente que verifique o seu e-mail. Passamos as informações à respeito da sua compra, inclusive a possibilidade e forma de reembolso, se assim desejar.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:11
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8