Acesso ao E-book não está funcionando
Respondida
Goiás - GO
12/04/2014 às 09:05
ID: 8528578
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
eu comprei um e-book no site https://******* e o link para baixar o o mesmo não está funcionando. No site tem uma mensagem que estão passando por um problema temporário e que em algumas horas vai está resolvido, só que já tem dias desse jeito e até agora não teve uma solução para o problema.
Preciso ter acesso ao livro que comprei o mais rápido possível, se possível enviar para o meu e-mail o pdf do mesmo.
Fico no aguardo de uma resposta e solução urgente.
Vinícius R.do Amaral
******* (usuário no site)
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2014 às 12:25
Prezado Sr. Vinícius.
Infelizmente o reparo em nosso Servidor de Conteúdo está requerendo um tempo maior do que
o inicialmente previsto.
Como a solução não depende exclusivamente de nossas ações, propomos proceder o imediato
reembolso do valor pago.
Por gentileza informe seus dados bancários para uma transferência ou depósito em sua conta.
Aceite nossas desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente.
Editora Ciência Moderna Ltda.
George Meireles
Tel.******* (ligue a cobrar)